Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ

E-mail pre technické overenie: overenie@tcportal.info
Kontakt pre ochranu osobných údajov a uplatnenie práv: gdpr@tcportal.info

Prevádzka a bezpečnosť webu

Pri načítaní webu môžu poskytovatelia technickej infraštruktúry spracúvať IP adresu, čas požiadavky, požadovanú URL, informácie o prehliadači a technické logy. Účelom je zabezpečenie dostupnosti a bezpečnosti webu a diagnostika technických problémov.

Pracovným právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke webu. Údaje sa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na prevádzku, diagnostiku a ochranu webu podľa nastavení poskytovateľa infraštruktúry.

Lokálne kalkulačky

Rýchla kontrola a Odhad výkonu vykonávajú výpočty priamo v prehliadači. Technické vstupy sa samotným výpočtom neodosielajú spoločnosti DENTEC. Ak používateľ udelí súhlas so štatistickými cookies, analytika môže zaznamenať iba metadata interakcie, napríklad použitie konkrétneho kroku alebo funkcie, nie hodnoty technických polí.

Technické overenie domu

Pri technickom overení môžeme spracúvať tieto kategórie údajov:

• meno,
• e-mail,
• telefón podľa zvoleného ďalšieho kroku,
• obec a lokalitu,
• údaje o dome, vykurovaní, TÚV, elektroinštalácii a umiestnení,
• doplňujúcu poznámku,
• dobrovoľné prílohy.

Údaje používame na:

• posúdenie technického dopytu,
• prípravu orientačného technického overenia,
• zaslanie výsledku,
• telefonickú konzultáciu, obhliadku alebo prípravu ponuky podľa voľby používateľa,
• komunikáciu o doplnení chýbajúcich údajov.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzatvorením zmluvy.

Povinné a nepovinné údaje

Povinné údaje sú označené vo formulári. Bez e-mailu nie je možné zaslať výsledok. Telefón je potrebný iba vtedy, ak si používateľ zvolí telefonický kontakt, obhliadku alebo prípravu ponuky. Prílohy sú nepovinné. Bez niektorých technických údajov môže byť výstup menej presný alebo môže byť potrebné ich doplniť.

Prílohy

Do príloh nenahrávajte:

• rodné čísla,
• doklady totožnosti,
• zdravotné údaje,
• podpisy, ak nie sú potrebné,
• údaje tretích osôb,
• iné údaje nesúvisiace s technickým posúdením.

Analytika

Google Analytics 4 sa používa len po udelení súhlasu so štatistickými cookies. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas možno kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez tlačidlo Nastavenie cookies v pätičke alebo na stránke Cookies. Odmietnutie analytiky neobmedzí funkčnosť portálu ani formulára.

Cookiebot

Cookiebot sa používa na evidenciu a správu voľby súhlasu s cookies a obdobnými technológiami.

Príjemcovia a sprostredkovatelia

Pri prevádzke portálu a vybavovaní dopytu sa používajú najmä tieto služby:

• Tally – poskytovanie, ukladanie a správa formulára,
• FORPSI – firemná e-mailová komunikácia,
• Render – hosting statického webu,
• Cookiebot/Usercentrics – správa cookie súhlasu,
• Google Analytics – analytika iba po súhlase.

DENTEC môže využívať oprávnených pracovníkov alebo spolupracujúcich partnerov iba v rozsahu potrebnom na vybavenie konkrétneho dopytu.

Niektorí poskytovatelia alebo ich subdodávatelia môžu spracúvať údaje aj mimo EHP. V takom prípade sa prenos uskutočňuje na základe rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného mechanizmu podľa GDPR.

Uchovávanie

• Neúspešný alebo neaktívny technický dopyt uchovávame počas vybavovania a najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie.
• Ak vznikne zmluvný vzťah, údaje uchovávame podľa zmluvných, účtovných, daňových, záručných a právnych povinností.
• Analytické údaje sa uchovávajú podľa zvolenej retenčnej lehoty GA4.
• Cookie súhlas sa uchováva podľa nastavení Cookiebotu.
• Žiadosti dotknutých osôb sa uchovávajú počas vybavenia a následne po dobu potrebnú na preukázanie splnenia zákonnej povinnosti.

Práva dotknutých osôb

Za podmienok stanovených GDPR máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie a obmedzenie spracúvania. Právo na prenosnosť sa vzťahuje na údaje spracúvané automatizovanými prostriedkami na základe súhlasu alebo zmluvy. Pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu máte právo namietať. Pri analytike môžete súhlas kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Žiadosť môžete poslať na gdpr@tcportal.info.

Sťažnosť

Máte právo podať návrh na začatie konania alebo sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Kontaktné informácie a postupy nájdete naoficiálnom webovom sídle úradu.

Automatizované rozhodovanie

Portál nevykonáva automatizované rozhodovanie, ktoré by malo právne alebo obdobne závažné účinky. Výsledky kalkulačiek sú orientačné technické informácie a nenahrádzajú projekt, obhliadku ani odborné rozhodnutie.